Intrebari Frecvente

1. Cum plasez o comandă pe site? Pentru a cumpăra o carte, navighează pe pagina produsului dorit și apasă butonul „Adaugă în coș”. Odată ce ai terminat de ales cărțile, mergi la pictograma coșului de cumpărături (în partea de sus a ecranului) și apasă „Finalizare comandă”. Completează datele tale de livrare, alege metoda de plată dorită și apasă „Trimite comanda”. Vei primi imediat un e-mail de confirmare.

2. Ce metode de plată pot folosi? Îți oferim două opțiuni sigure și rapide:

• Plata online cu cardul: 100% sigură, procesată prin partenerul nostru ZEN.COM.

• Plata ramburs: Achiziți contravaloarea comenzii direct la curier, în momentul în care primești coletul.

3. Cât costă transportul și cu cine livrați? Livrăm exclusiv prin curierat rapid, folosind sistemul WOOT (care alege cel mai rapid curier pentru zona ta, cum ar fi FAN Courier, Sameday etc.). Costul standard de livrare este de 20 RON.

4. În cât timp va ajunge comanda la mine? De regulă, procesăm și expediem comenzile în termen de 1-2 zile lucrătoare. De la momentul expedierii, curierul va livra pachetul la adresa ta în aproximativ 1-3 zile lucrătoare.

5. Pot returna o comandă? Sigur că da! Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a returna cărțile, cu condiția ca acestea să fie în starea inițială (fără urme de uzură, pagini îndoite sau scrise). Te rugăm să consulți pagina noastră de Politica de retur pentru instrucțiunile complete și adresa de expediere.

6. Cum vă pot contacta dacă am o problemă cu comanda? Suntem aici să te ajutăm! Ne poți scrie oricând la adresa de e-mail contact@edituraparsifal.ro sau ne poți suna la numărul +40 737 620 743 de Luni până Vineri, între orele 10:00 - 17:00. Îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.